Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzer
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Umzugsnetz unter https://www.umzugsnetz.de und für alle hierüber bereitgestellten Funktionen, Anfrageformulare, Online-Rechner, Kontaktmöglichkeiten und Vermittlungsleistungen.
Umzugsnetz richtet sich an Nutzer, die eine Orientierung, Kontaktvermittlung oder Anfrageweiterleitung im Bereich Umzug, Entrümpelung, Transport oder vergleichbarer Dienstleistungen wünschen.
2. Plattformcharakter
Umzugsnetz ist eine digitale Vermittlungsplattform. Die Plattform dient dazu, Nutzeranfragen aufzunehmen, aufzubereiten und an geeignete, selbstständige Dienstleister weiterzuleiten oder diesen zugänglich zu machen.
Umzugsnetz führt keine Dienstleistungen selbst aus. Insbesondere erbringt Umzugsnetz keine Umzugs-, Entrümpelungs-, Transport-, Reinigungs-, Handwerks-, Lager-, Verpackungs-, Montage- oder Entsorgungsleistungen.
Die Nutzung der Plattform, der Online-Rechner und der Anfrageübermittlung ist für Nutzer kostenlos. Entgelte für die spätere Dienstleistung vereinbart der Nutzer ausschließlich mit dem jeweiligen Dienstleister.
3. Kein Dienstleistungsvertrag mit Umzugsnetz
Durch die Nutzung der Plattform kommt kein Vertrag über die Durchführung der angefragten Dienstleistung mit Umzugsnetz zustande.
Ein Vertrag über die tatsächliche Ausführung der Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Dienstleister zustande. Für Inhalt, Umfang, Preis, Termin, Ausführung, Qualität, Gewährleistung, Haftung und Abrechnung der Dienstleistung ist ausschließlich der jeweilige Dienstleister verantwortlich.
4. Anfrage und Weiterleitung
Der Nutzer kann über die Plattform Angaben zu seinem Vorhaben machen. Hierzu können insbesondere Angaben zum Leistungsort, Zielort, Umfang, Termin, Objekt, Volumen, Erreichbarkeit, gewünschten Zusatzleistungen und Kontaktdaten gehören.
Umzugsnetz ist berechtigt, diese Angaben an passende Dienstleister weiterzugeben, damit diese den Nutzer kontaktieren und ein Angebot unterbreiten können.
Ein Anspruch auf Weiterleitung an eine bestimmte Anzahl von Dienstleistern, auf Kontaktaufnahme durch Dienstleister oder auf Erhalt eines Angebots besteht nicht.
5. Keine Abschlussgarantie
Umzugsnetz schuldet keinen erfolgreichen Vertragsabschluss zwischen Nutzer und Dienstleister. Es besteht insbesondere keine Garantie, dass ein Dienstleister den Auftrag annimmt, ein Angebot abgibt, zu einem bestimmten Preis arbeitet oder zum gewünschten Termin verfügbar ist.
6. Online-Rechner, Schätzpreise und Richtwerte
Auf der Plattform bereitgestellte Online-Rechner, Preisindikationen, Schätzpreise, Richtwerte, Vergleichswerte oder sonstige Kalkulationen dienen ausschließlich einer ersten unverbindlichen Orientierung.
Diese Angaben stellen kein verbindliches Angebot dar und sind keine Preisgarantie. Der tatsächliche Preis kann erheblich abweichen, insbesondere aufgrund von Entfernung, Leistungsumfang, Etage, Aufzug, Zugangswegen, Halteverbotszonen, Volumen, Gewicht, Entsorgungsaufwand, Sperrmüll, Sonderleistungen, Terminlage, regionaler Verfügbarkeit und individueller Bewertung durch den jeweiligen Dienstleister.
Umzugsnetz übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder wirtschaftliche Angemessenheit der angezeigten Schätzwerte.
7. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Nutzer ist selbst verantwortlich, Angebote zu prüfen, Rückfragen zu stellen, Leistungsumfang und Preis mit dem Dienstleister zu klären und den für ihn passenden Dienstleister auszuwählen.
7a. Hochgeladene Bilder und Inhalte
Der Nutzer kann seiner Anfrage freiwillig Bilder beifügen (z. B. Fotos der Räume oder des Hausrats), um Dienstleistern die Einschätzung zu erleichtern. Ein Upload ist für die Übermittlung einer Anfrage nicht erforderlich.
Der Nutzer versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Bildern verfügt und dass diese keine rechtswidrigen Inhalte und keine erkennbaren Personen ohne deren Einverständnis zeigen. Umzugsnetz ist berechtigt, hochgeladene Inhalte zu entfernen, wenn Anhaltspunkte für Rechtsverstöße bestehen.
Hochgeladene Bilder werden ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage gespeichert und den passenden Dienstleistern zugänglich gemacht. Nicht abgesendete oder nicht mehr benötigte Bilder werden automatisiert gelöscht; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
8. Kommunikation mit Dienstleistern
Dienstleister können den Nutzer auf Grundlage seiner Anfrage telefonisch, per E-Mail, SMS, Messenger oder auf sonstigem Wege kontaktieren, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich und rechtlich zulässig ist.
9. Keine Verantwortung für Dienstleister
Umzugsnetz prüft Dienstleister nur im Rahmen der eigenen Plattformmöglichkeiten. Eine umfassende rechtliche, wirtschaftliche, fachliche oder versicherungsbezogene Überprüfung jedes Dienstleisters ist nicht geschuldet.
Umzugsnetz haftet nicht für Verhalten, Angaben, Angebote, Preise, Ausführung, Pflichtverletzungen, Schäden oder Unterlassungen von Dienstleistern.
10. Verfügbarkeit der Plattform
Umzugsnetz bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf jederzeitige, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit besteht nicht.
11. Haftung
Umzugsnetz haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Umzugsnetz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Umzugsnetz haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, ausgebliebene Vertragsabschlüsse oder Schäden, die aus der Leistungserbringung durch Dritte entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Missbrauch
Die Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen, betrügerischen, belästigenden, irreführenden oder missbräuchlichen Zwecken ist untersagt. Umzugsnetz ist berechtigt, Anfragen abzulehnen, zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für Missbrauch bestehen.
13. Änderungen der Plattform
Umzugsnetz ist berechtigt, Funktionen, Inhalte, Abläufe, Kategorien, Rechner, Kontaktwege und Vermittlungslogiken der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies für Nutzer zumutbar ist.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.